Bibliografia Outsourcingu

• Outsourcing. [W]: Zarządzanie bankiem.

  Capiga Mirosława

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2010) rozdział s. 53-56

  banki outsourcing bankowy

• Ocena jakości usług w centrach kontaktu z klientem: monografia: [habilitacja].

  Lotko Aleksander

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2009) książka 182 s.

  call center contact center

• Jak należy rozumieć pojęcia „outsourcing” i „samozatrudnienie”? [W]: Zrozumieć zarządzanie/ E. Kirejczyk.

  Kirejczyk Edward

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2008) rozdział s. 86

  outsourcing personalny samozatrudnienie

• Korporacje wielonarodowe i outsourcing. [W]: Ekonomia międzynarodowa: teoria i polityka.- T. 1.

  Krugman Paul R., Obstfeld Maurice

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2008) rozdział s. 36

  korporacje międzynarodowe outsourcing

• Outsourcing oraz wirtualizacja działalności przedsiębiorstwa usługowego. [W]: Przedsiębiorstwo usługowe. Zarządzanie/ red. B. Filipiak, A. Panasiuk.

  Downar Wojciech

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2008) rozdział s. 26-31

  outsourcing

• Outsourcing zadań personalnych. [W]: Zarządzanie zasobami ludzkimi: tworzenie kapitału ludzkiego organizacji/ red. H. Król, A. Ludwiczyński.

  Król Henryk, Ludwiczyński Antoni, red.

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2008) rozdział s. 515-521

  outsourcing personalny usługi HR

• Powierzanie innym przedsiębiorstwom czynności wykonywanych przez bank - outsourcing bankowy. [W]: Podstawy bankowości z zadaniami.

  Dobosiewicz Zbigniew, Marton-Gadoś Katarzyna

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2008) rozdział s. 24

  banki outsourcing bankowy

• Glosariusz terminologii call center/help desk: 1155 terminów anglo- i polskojęzycznych: katalog dostawców.

  Kostecki Marian J.

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2007) książka 340 s.

  call center język angielski słownik językowy terminologia usługi biznesowe

• Outsourcing funkcji marketingowej. [W]: Kompendium wiedzy o marketingu/ red. H. Mruk, B. Pilarczyk.

  Mruk Henryk

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2007) inne s. 33

  marketing outsourcing

• Outsourcing. [W]: Biznes.- T. 2: Zarządzanie firmą.- Cz. 2/ R. McIvor.

  McIvor Ronan

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2007) rozdział s. 34-36

  outsourcing

• Zalety i wady outsourcingu. [W]: Zarządzanie firmą.- Cz. 1/ red. J. Witecka.

  Witecka Jadwiga, red.

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2007) rozdział s. 218-220

  outsourcing

• Outsourcing w polskim oddziale firmy AIMS. [W]: Zarządzanie zasobami ludzkimi: tworzenie kapitału ludzkiego organizacji: materiały do ćwiczeń/ red. H. Król, A. Ludwiczyński.

  Król Henryk, Ludwiczyński Antoni, red.

  Szczegóły Ukryj
  Warszawa: PWN (2006) rozdział s. 257-262

  agencje doradztwa AIMS outsourcing personalny